技术支持

本页解答一些常见的技术问题。如果您在以下找不到您的技术问题的答案，请与[email protected]联络。

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问题：错误信息“您在本服务器上没有注册”在尝试登陆时出现

解决方法：

1) 您的模拟账户可能已过期。您可在www.gcitrading.com/chinese/demo注册一个新账户。

2) 若您的账户为模拟账户，请确定您登陆的是“模拟账户服务器”，若是真实账户，则须登陆真实账户。可以点击登陆对话框的“设置”按扭进行检查。

 

端口须为2080。

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问题：须通过防火墙进行连接。

解决方法：开放端口2080。

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问题：需要使用代理服务器进行连接。

解决方法：点击“设置”并选中“使用代理服务器”。

如果代理服务器需要验证，则选择SOCKS5，否则选择SOCKS4。

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问题：图表不显示。

解决方法：此错误一般是由JAVA和/或您的浏览器安全设置引起的。有几个可能的解决办法：

1) IE(浏览器)：确定JAVA被击活：点击“工具”，“Internet选项”，然后选择“高级”按扭。在“Java(Sun)”下面，确定”使用JRE”已选中。可能您须重启电脑。

2)  IE(浏览器)：调整您的安全设置如下：点击“工具”，“Internet选项”，然后选择“安全”按扭。选择“默认级别”并点击“应用”。如果没有“默认级别”可供选择，那么您的电脑已被投为默认级别。接着进行第3步：

3) 如果上述步骤不能解决问题，请使用FireFox查看图表而不用IE或Netscape。您可从 http://www.mozilla.com/firefox/免费下载FireFox(火狐)。 

然后您可以从www.gcitrading.com/chinese/gcifin_fxcharts.htm浏览图表。